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    徐州10月份自考科目,,2013年4月消费心理学自考试题全国2013年4月消费心理学自考试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.一个人作为消费者时的所思所想属于A.消费过程 B.消费偏好C.消费心理 D.消费习惯2.研究消费者的心理活动时,须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。这遵循的原则是A.全面性原则 B.发展性原则C.客观性原则 D.理论联系实际原则3.当消费者认为某些刺激物对自己不利时,会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有A.理解性 B.防御性C.主观性 D.整体性4.我国消费者喜欢把红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩,这体现的情感类型是A.道德感 B.理智感C.幸福感 D.美感5.“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是A.气质 B.性格C.能力 D.兴趣6.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动,其性格类型是A.理智型 B.习惯型C.情感型 D.挑剔型7.影响消费者记忆的内部因素是A.兴趣爱好 B.刺激强弱C.信息顺序 D.学习材料难易程度8.消费者认为某款饮料味道好,对其形成满意态度,以后经常喝它。这说明态度具有A.识别功能 B.导向功能C.价值表现功能 D.自我保护功能9.消费者网上购物的方式体现的购买动机是A.求实购买动机 B.求美购买动机C.求便购买动机 D.求异购买动机10.购买目的性不强,容易接受销售人员帮助的消费者的购买行为类型是A.习惯型 B.理智型C.随意型 D.疑虑型11.消费者有钱也舍不得花,生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心理是A.奢侈消费文化心理 B.享受消费文化心理C.小康消费文化心理 D.节俭消费文化心理12.针对中年消费群体应采取的营销策略是A.注重商品的质量 B.注重商品的外观设计C.刺激冲动性的购买 D.设计符合时代特色的商品13.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是A.消费习惯 B.消费习俗C.消费文化 D.消费流行14.消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是A.商品涨价 B.缺乏安全感C.商品过剩 D.商品短缺15.新产品推广时,价格策略适用于A.最早试用者 B.早期试用者C.中期采用者 D.晚期采用者16.101生发水采用的命名策略是依据A.产品产地 B.主要成分C.制作工艺 D.商品外形17.在食品包装上使用淡绿色,会使消费者联想起无毒害的“绿色食品”。这说明在广告设计中应注意A.信息有足够的可信度 B.恰当的广告定位C.激发积极的情感体验 D.主题思想紧扣消费者需要18.保持店堂内适当的能见度,方便消费者在店内流动购物的照明是A.商品照明 B.基本照明C.装饰照明 D.橱窗照明19.“广告是潜在的推销员”,这表现了广告的A.促销功能 B.艺术功能C.便利功能 D.传播功能20.消费者经过理性思考后作出的拒绝购买的决策属于A.一般性拒绝 B.隐蔽性拒绝C.委婉性拒绝 D.彻底性拒绝二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.消费心理学的研究内容包括A.影响消费心理的因素 B.市场营销中的消费心理现象C.消费心理活动的特殊规律 D.消费者购买行为中的心理现象E.消费心理活动的一般规律22.消费者意志品质的基本特征包括A.自觉性 B.自制性C.坚韧性 D.果断性E.稳定性23.消费者兴趣的特点包括A.倾向性 B.持久性C.差别性 D.效果性E.发散性24.学习对消费者的影响包括A.增加商品知识 B.丰富购物经验C.提高购物能力 D.提高商品鉴别能力E.养成正确的购物观念25.针对消费者个性的心理特征的新产品设计策略包括A.效用细分策略 B.地位显示策略C.个性标榜策略 D.情感寄托策略E.目标追求策略26.现代家庭消费的基本特征包括A.广泛性 B.一致性C.阶段性 D.差异性E.相对稳定性27.市场经济条件下,我国居民消费观念和消费方式的变化包括A.从注重物质消费转向精神消费B.消费模式由个体化向趋同化转变C.从注重现实消费转向长远消费D.生活消费由质的追求转向量的满足E.家务劳动趋向个体化28.商标的心理功能包括A.保持功能 B.识别功能C.记忆功能 D.促销功能E.保护功能29.POP广告陈列摆放策略应体现A.整体美 B.独特个性C.便利性 D.齐全性E.一致性30.为满足消费者基本需要的新产品设计策略包括A.使用优化策略 B.性能提高策略C.功能多样化策略 D.人体力学策略E.目标追求策略非选择题部分 注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 31.简述影响消费者情感的因素。32.简述成功的广告如何引起消费者的注意?33.简述消费者的购买决策过程。34.简述消费流行具有的主要特征。35.简述货位与顾客通道的构成方式。四、论述题(本大题共1小题,10分) 36.结合实际论述如何根据不同消费水平设计商品包装。五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 37.某汽车公司,在汽车外观设计时摒弃了标准化、一致化的传统设计理念,而是采取让消费者自行设计的新颖方式,并请专业设计师协助完善设计方案,使其更具时代气息;在市场定位方面,不仅兼顾了传统的低端市场,更在收购国外知名品牌的基础上进军中高端市场;在营销方面,采用网络营销与现场营销相结合的方式,消费者可在网上直接下单购买。请结合案例分析文明消费心理对购买行为的影响。38.调查表明,青年人更换手机的频率普遍较高。手机不再仅仅是一种生活必需品,而是青年人张扬个性的一种手段。与中老年人购物时深思熟虑、千挑万选的消费习惯相反,青年人更加注重对手机的第一感觉,注重产品的形象而忽视其质量,因此买回来几天就可能出现问题,导致弃之不用,又购买新的手机。请结合案例分析青年群体的消费特征。
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    •  访客
       发布于 2019-12-03 09:28:04  回复该评论
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    •  访客
       发布于 2019-12-03 18:25:26  回复该评论
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    •  访客
       发布于 2019-12-04 07:51:29  回复该评论
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